Wysyłka

Strona internetowa: https://www.ups.com/pl/pl/Home.page
Śledzenie przesyłek: https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=pl_PL
Centrum pomocy dla klienta: https://www.ups.com/pl/pl/help-center.page?

Zalecamy sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera!

Dostawa

Usługi kurierskie realizowane są od poniedziałku do piątku.
Istnieje możliwość zamówienia usługi dostawy na sobotę. Wiąże się to jednak z wymogiem spełnienia pewnych warunków (w miejscowości doręczenia powinien znajdować się oddział firmy kurierskiej) oraz z dodatkowym kosztem. Jeżeli są Państwo zainteresowani taką usługą prosimy o zaznaczenie takiej informacji przy składaniu zamówienia.
Jeżeli kurier nie zastanie osoby upoważnionej do odbioru przesyłki pozostawi informację o nieudanej próbie doręczenia (awizo). Należy wówczas skontakować się z lokalnym oddziałem firmy kurierskiej i umówić się na kolejny termin doręczenia podając numer przesyłki
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informację na podany adres e-mail o nadaniu przesyłki wraz z numerem i adresem pozwalającym na jej śledzenie.
Dostawa ma miejsce najczęściej w ciągu 24h od daty nadania

Co w przypadku gdy przesyłka została uszkodzona w czasie transportu?

W przypadku, gdy przesyłka nosi fizyczne ślady uszkodzenia (np. uszkodzony karton, wgnieciony róg) prosimy o odmówienie przyjęcia przesyłki i skontaktowanie się z nami. Zajmiemy się całą procedurą reklamacyjną.
W przypadku, gdy przesyłka nie nosi śladów uszkodzenia należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. Jeżeli płatność za zamówienie następuje za pobraniem będzie to możliwe po przekazaniu gotówki kurierowi oraz złożeniu podpisu na liście przewozowym. Jeżeli któryś z elementów przesyłki został uszkodzony należy zgłosić to kurierowi. Ma on obowiązek sporządzić protokół szkody w dwóch egzemplarzach. Prosimy zwrócić uwagę na to, aby dane na protokole były zgodne z prawdą. W innym przypadku firma kurierka może zakwestionować wypłatę odszkodowania

Co w przypadku, gdy przesyłka zawiera towar inny niż zamówiony?

Jeżeli po odebraniu przesyłki stwierdzą Państwo niezgodność z zamówieniem, prosimy sporządzić w obecności kuriera protokół niezgodności i jak najszybciej skontaktować się z nami. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane z jak największą dokładnością, jednak nie jesteśmy w stanie uniknąć pomyłek.

Wysyłka za granicę (International shipment)

Wysyłka za granicę możliwa jest jednie po indywidualnej wycenie usługi spedycyjnej
International shipment is available only after individual valuation. Please contact with us for further details